LUMA
Cosmétovigilance et Nutrivigilance
Signaler une réaction et prendre soin de votre sécurité.
Une réaction après un soin ?
Arrêtez l’utilisation du produit. Demandez conseil à un professionnel de santé ; en cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112. Conservez le produit et son emballage. Contactez LUMA avec le nom du produit, le numéro de lot, la date d’utilisation et la description de la réaction. Évitez de transmettre des données de santé inutiles dans un formulaire général.
Déclarer un effet indésirable
Vous pouvez effectuer un signalement sur le portail officiel signalement.social-sante.gouv.fr. La cosmétovigilance relève de l’ANSES. La personne responsable et les distributeurs doivent notamment notifier les effets indésirables graves selon la réglementation cosmétique européenne. LUMA ne remplace pas une consultation médicale.
Et la nutrivigilance ?
La nutrivigilance concerne notamment les compléments alimentaires. LUMA propose actuellement des cosmétiques pour les aisselles, et non des compléments alimentaires. Pour un produit relevant de la nutrivigilance, rapprochez-vous d’un professionnel de santé et de l’ANSES.